GRUPO PANISHOP, en cumplimiento del artículo 97 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, informa que el presente documento establece las Condiciones por las que se rige el uso de esta página web. Se ruega que lea las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies, nuestra Política de privacidad y nuestro Aviso Legal.
Según lo dispuesto en el artículo 40 de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, se informa al usuario que tiene la posibilidad de acudir a una entidad acreditada de resolución alternativa de litigios en caso de existir cualquier controversia en materia de consumo.
Del mismo modo, y en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 524/2013 de aplicación en toda la Unión Europea, GRUPO PANISHOP pone a disposición de los usuarios el siguiente enlace que permite el acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
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Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación se encuentran redactadas en idioma Castellano.
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Cómo realizar un pedido
Para realizar un pedido deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en «PEDIDO ONLINE». Una vez que elija los productos que desea comprar deberá decidir cómo realizar el pedido:
- Recogida en Tienda: Una vez haya decidido el producto que desea adquirir, al clicar en el mismo accederá directamente a “seleccionar RECOGIDA” y elegirá la tienda que desee para recoger su pedido. Una vez realizados estos pasos, se abrirá el menú en el que el usuario podrá seleccionar el producto a comprar, que se ira sumando a su carrito de compra.A continuación, deberá clicar en “PROCEDER AL PAGO”. La primera vez, tendrá que registrarse y cumplimentar los datos personales que le soliciten (teléfono contacto, datos de tarjeta de crédito, etc.)Realizado todo el proceso recibirá una notificación en el teléfono móvil que haya proporcionado, confirmándole que su pedido ha sido aceptado por el establecimiento.
- Servicio a Domicilio: Una vez haya decidido el producto que desea adquirir, al clicar en el mismo accederá directamente a “seleccionar ENTREGA”, en el cual se le pedirán sus datos personales para que se le entreguen los productos a domicilio. Los datos que le requerirá será la dirección donde desea recibir el pedido, seguidamente recibirá una confirmación de sus datos. Es entonces cuando accederá a nuestro amplio menú en el que podrá seleccionar el producto a comprar, que se irá sumando a su carrito de compra.A continuación, deberá clicar en “PROCEDER AL PAGO”. La primera vez, tendrá que registrarse y cumplimentar los datos personales que le soliciten (teléfono contacto, datos de tarjeta de crédito, etc.).Realizado todo el proceso recibirá una notificación en el teléfono móvil que haya proporcionado, confirmándole que su pedido ha sido aceptado por el establecimiento.
Precios
Los precios publicados sobre cada producto son los indicados en el sitio web en la fecha del pedido y son válidos salvo error tipográfico o fin de la promoción. Los precios publicados se expresan en euros e incluyen el IVA y son válidos para pedidos efectuados dentro de España.
GRUPO PANISHOP se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso al cliente, productos, promociones, condiciones comerciales y precios en cualquier momento.
En cualquier caso, las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta
En GRUPO PANISHOP no hay compra mínima obligatoria si el pedido se recoge en la tienda. No obstante, sí que hay una compra mínima obligatoria de veinte euros (20.- €) si el pedido se entrega a domicilio. A partir de los cuarenta euros (40.- €) los gastos de envío son gratuitos.
Modalidades de pago
Los productos se abonarán por anticipado mediante tarjeta de crédito/débito.
Tarjeta de crédito/débito.
El pago admite las tarjetas VISA, MasterCard y es realizado en el momento de formalizar la compra, este método es cómodo y seguro. utiliza un servidor seguro, en donde toda transmisión de datos personales viaja cifrada mediante el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) a través de la red, además, todos los datos bancarios referentes a su tarjeta se solicitan en la pasarela de pago 4B del Banco y en ningún momento tiene acceso a los datos confidenciales de su tarjeta.
Plazos y forma de entrega
Se le comunicará vía e-mail el plazo estimado de entrega. Nos comprometemos a enviar los productos en el menor tiempo posible. Los pedidos de catering se entregarán en un plazo aproximado de 6 horas. Por otro lado, el resto de los productos podrán ser entregados en una hora.
Devoluciones y Cambios de producto
Con nuestro servicio postventa intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes con el objeto de solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos.
Si observa cualquier desperfecto en el momento de la entrega póngase inmediatamente en contacto con nosotros vía mail a panishop@panishop.com .
Derecho de desistimiento
Se hace constar que no cabrá derecho de desistimiento cuando se trate de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, tal y como establece el artículo 103.d) del Texto Refundido de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
Derecho de exclusión
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Modificaciones y enlaces
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Ley aplicable y jurisdicción competente
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